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NTN-SNR, numéro 3 mondial des roulements à bille (25.000 collaborateurs), nous a confié la mise en place d'une plateforme digitale de Sales Engagement pour révolutionner les performances de la force de vente. La solution a été spécifiquement conçue pour tablettes hybrides (Surface Pro) avec un backoffice cloud (Azure). En plus des films, catalogues, présentations (DAM), statistiques (BI) et rapports d’experts, elle intègre 14 bases de données pour optimiser la vente de plus de 6.000 produits et ses 150.000 correspondances (PIM) venant notamment de leur ERP (SAP). La solution affiche des résultats exceptionnels: baisse de 24 minutes de chaque visite client (-27%) tout en augmentant la satisfaction client de 33%.

"Bien que d’une grande complexité technique et fonctionnelle à la base, la solution mise en place est extrêmement rapide et simple d’utilisation et a dépassé largement nos espérances."
Laurent Dumont, Directeur des ventes Aftermarket, NTN-SNR